Агент
- Как войти в личный кабинет из агента?
- Кнопки агента неактивны. Как я могу начать подсчёт времени?
- Насколько защищена передача моих скриншотов на ваши сервера?
- У меня появляется окно добавления офлайн времени, но я онлайн.
- Почему статистика за сегодня на Tahometer агент не совпадает со статистикой на сайте?
- Не могу залогиниться в Tahometer агент под своим аккаунтом, если перед этим вел учет времени под другим аккаунтом.
- Tahometer Agent, запущенный на Windows, неправильно считает время. Часть моей работы не отображается в статистике.
- Что делать если у меня на Ubuntu 12.10 не отображается иконка Tahometer Agent в трее?
- У меня на OS X не ведется учет заголовков активного окна и нажатий мышки.
- При установке или открытии приложения на MacOS я вижу следующую ошибку: «Приложение повреждено и не может быть открыто. Вам следует переместить его в корзину».
Как войти в личный кабинет из агента?
Кликните правой кнопкой мыши на иконке Тахометра в трее и перейдите на страницу Статистики. Тут вы можете просматривать активность со скриншотами, управлять проектами и пользователями, создавать отчёты по отработанному времени. На этой странице вы также можете просматривать полную статистику по онлайн и офлайн времени.
Кнопки агента неактивны. Как я могу начать подсчёт времени?
Агент Tahometer неактивен, пока вы его не активируете. Нажмите ctrl (cmd для Mac) и щелкните левой кнопкой мыши – теперь ваше приложение активно, и вы можете взаимодействовать с ним, все кнопки можно нажать, и вы можете перемещать агент по рабочему столу. Как только вы нажмете вне трекера – он станет неактивным и прозрачным для ваших кликов, вы можете кликнуть сквозь него. Подробнее о функциях агента читайте здесь – http://blog.tahometer.com/2017/04/03/introducing-tahometer-3-0/
Насколько защищена передача моих скриншотов на ваши сервера?
По умолчанию протокол передачи в агенте Тахометра установлен как http. Но вы можете поменять его в панели управления агента, на вкладке настройки. Чтобы включить протокол передачи https, поставьте галочку возле надписи "Использовать защищённый протокол".
У меня появляется окно добавления офлайн времени, но я онлайн.
Агент Тахометра регистрирует клики мышки и нажатия на клавиатуру. Возможно, вы не использовали мышку и клавиатуру в своей работе в течение 10 минут. Если всё же активность этих устройств в течение 10 минут была, проверьте версию вашего Тахометра. Такая ошибка часто возникает в версиях 3.0.4 и ниже. Пожалуйста, обновите агент для устранения этой ошибки. Для этого нажмите правой кнопкой мыши на значок Тахометра в трее и выберите пункт "Обновить Тахометр". Будьте внимательны! Изменения версии войдут в силу только после перезапуска компьютера.
Почему статистика за сегодня на Tahometer агент не совпадает со статистикой на сайте?
Потому что на клиенте статистика обновляется с каждым снимком экрана.
Не могу залогиниться в Tahometer агент под своим аккаунтом, если перед этим вел учет времени под другим аккаунтом.
Для того что бы сменить пользователя на Tahometer агент в трей меню (правый клик на иконке Tahometer Agent в трее) выбираем пункт "Сменить аккаунт", после чего вводим данные нового аккаунта. Внимание! При смене пользователя вся накопленная и не отправленная на сервер активность старого пользователя будет потеряна!
Tahometer Agent, запущенный на Windows, неправильно считает время. Часть моей работы не отображается в статистике.
Возможно вы используете приложения запущенные от имени администратора. Запустите Tahometer Agent от имени администратора, чтобы предоставить ему доступ к этим приложениям. Выйдите из приложения Tahometer (Ctrl + Alt + Q) или нажмите кнопку «Выход». Нажмите правую кнопку мыши, щелкнув иконку/ярлык приложения Tahometer (эта иконка может быть расположена на вашем рабочем столе или в меню «Пуск») и выберите «Свойства». Перейдите на вкладку «Совместимость». Затем отметьте пункт «Запустить эту программу как администратор» в разделе «Уровень привилегий» и нажмите кнопку «ОК». После этих действий запустите приложение Tahometer, используя эту иконку/ярлык.
Что делать если у меня на Ubuntu 12.10 не отображается иконка Tahometer Agent в трее?
Возможно у вас установлено ограничение для доступа к системному трею. Один из способов решения: установите утилиту dconf (sudo apt-get install dconf-tools) и по пути desktop > unity > panel измените значение systray-whitelist на “all” (если хотите разрешить доступ к системному трею всем программам) или добавьте “tahometer” (если хотите разрешить доступ только для Tahometer Agent).
У меня на OS X не ведется учет заголовков активного окна и нажатий мышки.
Для нормальной работы Tahometer Agent на OS X вам необходимо в системных настройках найти “System Preferences” -> “Security & Privacy” ->вкладка “Privacy” -> “Accessibility” -> поставить галочку напротив tahometer
При установке или открытии приложения на MacOS я вижу следующую ошибку: «Приложение повреждено и не может быть открыто. Вам следует переместить его в корзину».
После установки Tahometer необходимо перезагрузить компьютер. Затем перейдите в Системные настройки → Конфиденциальность и безопасность. Прокрутите страницу до раздела «Безопасность», и там появится сообщение о том, что Tahometer не разрешен к запуску. Вам нужно разрешить его запуск и снова запустить программу установки.